1.До принятия решения о покупке автомобиль сталкивались ли Вы с нашей рекламой?

2.Возникли ли у Вас трудности с поиском информации «Как с нами связаться?»

3.Оцените, пожалуйста, Ваши эмоции при первом контакте с дилерским центром

4.Оцените, пожалуйста, Ваши впечатления при визите в дилерский центр
(удобство расположения, парковка, встреча администраторами, время ожидания менеджера)

5.Оцените, пожалуйста, взаимодействие с продавцом-консультантом  (объем информации, доброжелательность, активность, учет потребностей и т.д.)

6.Оцените пожалуйста, Ваши впечатления при прохождении тест-драйва
(маршрут, информация, общее впечатление)

7. Оцените, пожалуйста, консультацию по кредитам, страхованию

(объем информации, доброжелательность, активность, учет потребностей и т.д.)

8.Оцените, пожалуйста, Ваши впечатления при оценке по выкупу Вашего автомобиля

(объем информации, доброжелательность, активность, учет потребностей и т.д.)

9.Оцените, пожалуйста взаимодействие с другими сотрудниками дилерского центра

(кассиры, администраторы, сервис, любые другие сотрудники)